最近身邊的圈子,多在議論,為什么做管理,越做越模糊,感覺自己不是管理人員,本職工作就是,做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),也許這是很多管理人員的意識(shí)誤區(qū)吧,也許職業(yè)經(jīng)理人都需要有一些前瞻性,正好這些前瞻性就構(gòu)建成了,管理工作的思維模式,整體來說,管理就是通過一定的技巧或者技術(shù),把現(xiàn)有的資源進(jìn)行整合,最終為企業(yè)創(chuàng)造利益,但在整合人力資源的時(shí)候,也有一定的規(guī)則需要注意,如:管理四論,論道德、論專業(yè)、論執(zhí)行、論創(chuàng)新。
論道德
道,既方向,用字面拆分,可以拆分為“首”,“走”,首即是思考力、走企業(yè)管理中寓意為執(zhí)行力
德,雙人旁,“十”、“四”、“心”,既眾人一心,目標(biāo)統(tǒng)一,為認(rèn)同,被企業(yè)或眾人或員工所認(rèn)同或標(biāo)榜的言行舉止
當(dāng)你通過不斷對現(xiàn)行工作的探索,并通過不斷與員工磨合,讓員工心往一處想,力往一處使,這樣的團(tuán)隊(duì),各位企業(yè)以你為榮,企業(yè)以你為尊,因?yàn)槟憬y(tǒng)一了員工的方向和目標(biāo)。
有這樣一個(gè)公司,創(chuàng)業(yè)第三年的時(shí)候,有人暗訪,發(fā)現(xiàn)餐廳的保潔員跪在地上用抹布再擦地,這人就問了,請問你們公司要求你們這樣來擦地的嗎,保潔員很開朗的一笑,沒有啊,我是覺得這樣擦地會(huì)能干凈些,就這么一句,我覺得這樣擦地會(huì)干凈些,這句話有多大的格局在里面,4年后,這個(gè)大姐通過培養(yǎng)成為了新店的店長,10年后這家餐飲企業(yè)在國際控股在港交所上市,14年前的一個(gè)跪在地上擦地的大姐成為了企業(yè)最有價(jià)值員工,身價(jià)1億,這就是我們該做的,人心齊,泰山移。
道德,對于社會(huì)來說,是人們遵循的規(guī)則,而對于企業(yè)來說,企業(yè)的方向和員工的方向一致,執(zhí)行一致,這就是企業(yè)高層對員工方向的引導(dǎo)與教化,對于企業(yè)來說這就是道德的內(nèi)涵。
論專業(yè)
有時(shí)候,大家都覺得自己能力很強(qiáng),很優(yōu)秀,但你忽略了一點(diǎn),一個(gè)人能力優(yōu)秀,綜合素質(zhì)過硬,我們一般會(huì)用一個(gè)詞來描述,專業(yè)。
什么是專業(yè),專業(yè)就是我們所做的事,把他做10000遍,或者做這個(gè)事累計(jì)時(shí)長超過 10000小時(shí),如果我們每天上班5小時(shí),10000小時(shí)需要多少天,需要多少年,以上兩條,只要做到其中一條,可以算是專業(yè),如果兩條都做到,那就算是專家,應(yīng)該大家都發(fā)現(xiàn),為什么專業(yè)的人都不年輕,專家教授級(jí)別的基本不會(huì)低于40歲,這就是積累,但是,大家知道為什么要說算是專家,算是教授,只能說是算是,而不是就是,是因?yàn)榇蠹铱赡苡羞@樣的疑問,工作了10年,每天都在做同樣的工作,沒能成為高管,我結(jié)婚七年,天天做飯,盼著成為高級(jí)大廚,收入可觀,最后大廚沒做上,卻盼來了七年之癢,各位,我們還是缺少了一些東西,走心,為什么不試試用點(diǎn)心去研究這個(gè)領(lǐng)域或者這項(xiàng)技能,甚至去考慮下做這樣的事要讓他產(chǎn)生什么樣有意義的價(jià)值。
所以,當(dāng)其位、謀其職、行其力、定其標(biāo)準(zhǔn),在管理這個(gè)位置上需要進(jìn)入這個(gè)位置相應(yīng)的角色,需要去考慮怎么帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)把事情做好,做好的標(biāo)準(zhǔn)就是一心所說的賺錢,無論是企業(yè)賺錢、還是你賺錢、還是員工賺錢,有人說我沒賺到錢,為什么,是因?yàn)槟愀静恢滥阕鍪裁词琴嶅X的,不做什么也是賺錢的,有人說我要去創(chuàng)業(yè),創(chuàng)業(yè)能賺錢,不是我想阻止你,是我想告訴你,你連現(xiàn)在的小錢都賺不到,你拿什么做資本去賺大錢,創(chuàng)業(yè)需要的資金、投資策略、商業(yè)模式、人脈關(guān)系你具備了什么,沒有具備你就踏踏實(shí)實(shí)的把現(xiàn)在的事業(yè)做好,讓自己在你擅長的領(lǐng)域里變得很專業(yè),再談創(chuàng)造事業(yè)的事。
論執(zhí)行
10年后,餐飲或酒店服務(wù)行業(yè)所面臨的是行業(yè)顛覆所帶來的壓力,而勞動(dòng)力密集型行業(yè)將逐漸退出歷史舞臺(tái),畢竟因?yàn)槲覀兯芨冻龅膭趧?dòng)力將被人工智能取代,阿里未來酒店,進(jìn)入酒店沒有一個(gè)服務(wù)員,全人工智能,海底撈,中央廚房切配,人工智能點(diǎn)菜、配菜、上菜還能保證品質(zhì)一流、服務(wù)一流,我們還在等什么,等著社會(huì)被淘汰嗎,等10年后再學(xué)習(xí)再行動(dòng)嗎?
我們需要的不是其他,而是今日事今日畢而已,執(zhí)行力是個(gè)老生常談的話題,天地不仁以萬物為芻狗,沒有執(zhí)行力,會(huì)被企業(yè)淘汰嗎,不,會(huì)被社會(huì)淘汰,因?yàn)槿魏纹髽I(yè)面臨的都一樣,高度的競爭,快速的節(jié)奏,壓縮的成本,時(shí)刻對我們的職業(yè)價(jià)值在產(chǎn)生威脅,但至少有一點(diǎn)不會(huì)變,但你行動(dòng)起來,你就能比其他人更安全。
而企業(yè)所希望的,只是你在面對你自己擔(dān)責(zé)的事情上,能想想目標(biāo),做做計(jì)劃,約定下完成時(shí)限,最后去做,做完有個(gè)結(jié)果,結(jié)果好你匯報(bào),結(jié)果不好你反饋,你尋求上級(jí)的幫助直到最后有個(gè)好結(jié)果,其實(shí),我們動(dòng)起來很多事情就會(huì)簡單許多。
論創(chuàng)新
我們或許可以成為專家,但不一定能成為創(chuàng)造者,創(chuàng)造是講究必須要具備扎實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)和較高的商業(yè)悟性的,拿賺錢來看,假設(shè)給你一個(gè)樹根能賣多少錢,可能沒幾天就被你當(dāng)柴燒了,如果經(jīng)過一些工藝流程,刷上漆做上造型呢,如果我再加入一些噱頭,告訴你這個(gè)是生長在泰山頂上的一顆百年老樹的樹根呢,再加入我告訴你這個(gè)是生長在泰山頂上的一顆百年老樹的樹根,工藝流程結(jié)束后,讓高僧開過光,可以保平安,凈風(fēng)水,能鎮(zhèn)宅呢,各位這個(gè)樹根的價(jià)值有多大,你能估計(jì)得出來嗎,這就是一瓶普通的礦泉水,在便利店里賣一塊錢,在星級(jí)酒店賣15塊的原理,大家都有,你需要去想辦法讓你的產(chǎn)品增值,大家都沒有你就創(chuàng)造,物以稀為貴
所以我們講創(chuàng)新,有這樣一個(gè)概念就是我們在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上改革或者改進(jìn)工作程序或者工作習(xí)慣,并因此提升了效能和產(chǎn)出并產(chǎn)生了有效的商業(yè)價(jià)值,那就是創(chuàng)新,我們改進(jìn)流程在保證了原有的經(jīng)營品質(zhì)的情況下,讓企業(yè)獲得了成本的降低,算不算創(chuàng)新,我們銷售的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)了有的產(chǎn)品有的客戶不太認(rèn)可,通過調(diào)查分析,得出一套保證原有的經(jīng)營品質(zhì)的情況下,讓更多的顧客認(rèn)可我們產(chǎn)品的方案,并有效實(shí)施,增加了酒店的收益,算不算創(chuàng)新,其實(shí)創(chuàng)新無所不在,一是看我們對現(xiàn)有的產(chǎn)品和流程是否熟悉,二是看我們是否能不斷的去獲得顧客的認(rèn)知和需求,最終去思考如何提升業(yè)績的方法。
管理意識(shí)的培養(yǎng)需要長期積累,不能一味的依靠流程和制度,流程和制度是工具,但也需要對所從事的工作有較深的理解,管理的工具才能事半功倍。