admin2. 組織有效地面試
完成了招聘前的準(zhǔn)備工作后，接下來就要按照招聘計(jì)劃展開招聘工作。招聘工作中，采用最多的方式是面試，面試的成功與否直接決定著招聘的有效性。
2.1 閱讀應(yīng)聘者資料，電話面試
面試前閱讀應(yīng)聘者的資料十分必要。其目的在于收集應(yīng)聘資料中的有效信息，包括應(yīng)聘日期、個(gè)人情況、年齡和性別、籍貫、戶口、婚姻及家庭子女狀況、教育背景、最高學(xué)歷/全日制學(xué)歷、學(xué)位和職稱/專業(yè)資格、就讀學(xué)校、工作履歷、工作單位基本情況、所從事的行業(yè)、職位和職責(zé)、離職原因、外語和計(jì)算機(jī)技能、薪資福利狀況和期望、聯(lián)系電話和地址等。
需要注意的是，簡歷中大部分信息是真實(shí)的，但人們會(huì)習(xí)慣性地夸大優(yōu)點(diǎn)而掩飾相對缺陷的方面。美國專家估計(jì)30%的求職簡歷都存在夸大其實(shí)的問題，例如編造以往的薪資、職位頭銜、技能水平和工作業(yè)績，虛構(gòu)教育背景、隱瞞處分甚至犯罪記錄。
面試官要意識(shí)到應(yīng)聘資料有可能被包裝過，應(yīng)該特別注意以下信息：中斷學(xué)業(yè)或職業(yè)、經(jīng)常轉(zhuǎn)換工作但事業(yè)無進(jìn)展、成就和獎(jiǎng)勵(lì)描述、薪酬變化、撰寫簡歷的風(fēng)格和能力、文憑及其他與職業(yè)有關(guān)的有效資格證書等。
在正式面試前：首先進(jìn)行電話面試，對應(yīng)聘者資料中不詳細(xì)或者有疑問的信息進(jìn)行補(bǔ)充了解，有利于進(jìn)一步準(zhǔn)確的選拔；了解候選人的最近狀況和意愿，挑選若干名最合適的候選人，安排面對面面試，淘汰其他候選人。
電話面試可以讓招聘者了解更多信息，節(jié)省面試官面對面面試所需的時(shí)間，使面對面面試時(shí)能集中觀察候選人的現(xiàn)場表現(xiàn)以及行為事例，保證效率。
2.2 面試的時(shí)間、地點(diǎn)、行政安排
估計(jì)完成面試所需的時(shí)間。安排好自己的工作和面試的時(shí)間，確保面試時(shí)不受干擾，盡量選擇候選人方便的時(shí)間。
安排面試時(shí)間，還要考慮到人的生理周期。通常來說，面試官和候選人的反應(yīng)能力在上午11點(diǎn)左右達(dá)到高峰，下午3點(diǎn)左右出現(xiàn)低谷，在下午5點(diǎn)時(shí)會(huì)達(dá)到另一個(gè)高峰。因此面試時(shí)間應(yīng)盡量安排在生理高峰時(shí)間，避開低谷時(shí)間，以提高面試準(zhǔn)確率。
面試環(huán)境要相對獨(dú)立、封閉、安靜和舒適，確保面試過程不被工作、外來人員、電話等打擾，以保證面試的效果；另一方面，獨(dú)立、封閉、安靜、舒適的面試環(huán)境也體現(xiàn)了對應(yīng)聘者的重視和尊重。寬松、和諧的面試環(huán)境，能讓應(yīng)聘者的實(shí)力得到盡情發(fā)揮，提高面試的有效性。
與候選人約定面試時(shí)間，安排面試時(shí)間表；安排下屬通知面試時(shí)間、地點(diǎn)，緊急聯(lián)絡(luò)方式以及注意事項(xiàng)，及時(shí)反饋；同時(shí)安排好接待工作。
2.3 選擇合適的面試方法
基于招聘崗位的特征，以及各個(gè)公司的企業(yè)文化，選擇的面試方法也不盡相同。例如：大多數(shù)日本公司一般都采用小組面試，即多名面試官同時(shí)面試的方式。而豐田公司則傾向于采用言討會(huì)的形式選才。微軟公司面試候選人實(shí)行“車輪戰(zhàn)術(shù)”，每一個(gè)候選人要同5-8個(gè)人面談，有時(shí)可能達(dá)到10個(gè)面試官。
每個(gè)面試官面試的側(cè)重點(diǎn)都會(huì)不一樣，在面試結(jié)束后，安排會(huì)議，對候選人做出進(jìn)行綜合的分析和評(píng)估。
科學(xué)地設(shè)置性格測試，性格測試作為招聘篩選的輔助工具，可以評(píng)價(jià)應(yīng)聘者的能力、價(jià)值觀、人際溝通、潛力等綜合素質(zhì)，輔助驗(yàn)證性格與崗位的匹配程度，提供有價(jià)值的參考信息，幫助面試官做出更合理正確的判斷。
3. 做好面試后的工作
在面試結(jié)束后，企業(yè)大致有了一個(gè)比較中意的候選人名單，接下來的任務(wù)就是作出最后的決策。
3.1 公正客觀地進(jìn)行人員篩選，并進(jìn)行背景調(diào)查
選擇的過程應(yīng)盡可能做到公平、公正和客觀。挑選人才，需符合“4r”原則：即合適的人、合適的崗位、適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、做正確的事。確定急需、合適、優(yōu)秀的所需人員。在優(yōu)秀和合適的候選人選擇時(shí)應(yīng)以合適為先；在著眼現(xiàn)在和著眼未來的選擇時(shí)，應(yīng)以候選人所具有的發(fā)展?jié)摿橄取?/span>
通過員工背景調(diào)查，對候選人的簡歷內(nèi)容進(jìn)行真實(shí)的了解和證實(shí)，為人力資源的錄用提供參考，同時(shí)確信被錄用的人員在技能、誠信程度、職業(yè)操守等當(dāng)面符合公司的崗位要求，了解該員工性格和現(xiàn)在的同事是否相匹配，最終達(dá)到人崗相符。
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